Chúng ta đã cùng nhau “leo non lội suối” qua rất nhiều “khúc cua” của hành trình xây dựng thương hiệu rồi. Từ chuyện làm sao để thương hiệu “trẻ mãi không già” với thiết kế động, cho đến việc “chọn mặt gửi vàng” cho những “kiến trúc sư” tài ba của MondiaL. Hôm nay, tôi muốn mời anh chị cùng “bay” lên một “tầng” cao hơn nữa, một “địa hạt” mà tôi tin rằng sẽ là “kim chỉ nam” cho sự phát triển bền vững và “để đời” của mọi doanh nghiệp trong thế kỷ 21 này: Đó là xây dựng một NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÓ MỤC ĐÍCH (Purpose-Driven Brand Identity) – tức là kể câu chuyện về những GIÁ TRỊ CỐT LÕI, những “lý do tồn tại” cao cả hơn cả lợi nhuận của doanh nghiệp bạn.
Kiếm tiền, ai làm kinh doanh mà chẳng muốn? Lợi nhuận, dĩ nhiên rồi, nó là “máu” để nuôi sống doanh nghiệp, là “xăng” để cỗ máy vận hành. Nhưng mà nè, anh chị có bao giờ tự hỏi, ngoài cái “máu”, cái “xăng” đó ra, “trái tim” của doanh nghiệp mình nó đập vì điều gì nữa không? Mình tồn tại trên đời này, ngoài việc “cày cuốc” tạo ra của cải vật chất, mình còn muốn để lại “cái gì đó” cho đời, cho người, cho cộng đồng không?
Nhiều người vẫn nghĩ, “mục đích cao cả”, “giá trị xã hội” là chuyện “trên mây”, là “phù phiếm”, là “chiêu trò PR làm màu” của mấy “ông lớn” lắm tiền nhiều của. “Công ty nhỏ như tụi anh/chị, lo kiếm cơm cho nhân viên, lo đóng thuế cho nhà nước chưa xong, hơi đâu mà nghĩ chuyện ‘cứu thế giới’!” – Tôi nghe hoài những lời tâm sự rất thật như vậy. Hoặc có người lại cho rằng, kinh doanh là kinh doanh, mục đích duy nhất là tối đa hóa lợi nhuận, còn chuyện “ý nghĩa” kia thì… “để sau tính”. Xin thưa, nếu anh chị vẫn còn giữ những ngộ nhận đó, thì có lẽ mình đang “ngủ quên trên chiến thắng” hoặc đang bỏ lỡ một “mỏ vàng” vô giá để thương hiệu của mình thực sự “sống” và “chạm” đến triệu triệu con tim đó! Hôm nay, MondiaL sẽ cùng anh chị “giải mã” sức mạnh của một thương hiệu “có mục đích” và cách để “thổi” cái mục đích đó vào từng “thớ thịt” của nhận diện.
Nhận Diện Thương Hiệu Với Mục Đích: “Kim Chỉ Nam” Dẫn Lối Doanh Nghiệp Kiến Tạo Giá Trị Bền Vững Và “Chạm” Đến Triệu Con Tim.
Trong một thế giới phẳng, nơi thông tin lan tỏa với tốc độ ánh sáng và người tiêu dùng ngày càng thông thái, sành sỏi hơn, việc một doanh nghiệp chỉ chăm chăm vào “túi tiền” của mình mà quên đi những giá trị lớn lao hơn cho cộng đồng, cho xã hội, dần trở nên “lạc lõng” và “kém duyên”. Họ cần một “lý do để tin”, một “lý do để yêu” vượt ra ngoài sản phẩm hay dịch vụ đơn thuần.
“Kiếm Tiền Để Sống” Hay “Sống Để Phụng Sự”? Vì Sao Một Thương Hiệu “Có Mục Đích” Lại “Đắt Giá” Hơn Vạn Lần Trong Mắt Khách Hàng Và Nhân Viên Thời Nay – Anh Chị Có Tin Không?
Lợi nhuận nó giống như không khí để thở vậy đó anh chị. Mình cần nó để sống, để tồn tại, nhưng đâu ai sống chỉ để thở đâu, đúng không? Chúng ta sống còn vì những điều lớn lao hơn, ý nghĩa hơn. Doanh nghiệp cũng vậy! Một “Mục đích Thương hiệu” (Brand Purpose) chính là “lý tưởng sống”, là “lý do tồn tại” cao cả hơn cả việc tạo ra lợi nhuận. Nó trả lời cho câu hỏi: “Ngoài việc kiếm tiền, doanh nghiệp của bạn tồn tại để giải quyết vấn đề gì cho xã hội, đóng góp giá trị gì cho cộng đồng, cho hành tinh này?”
Tại sao một thương hiệu “có mục đích” lại “đắt giá” đến vậy?
- Thu hút và giữ chân khách hàng thời đại mới: Khách hàng ngày nay, nhất là thế hệ Millennials (sinh từ 1981-1996) và Gen Z (sinh từ 1997-2012), họ không chỉ mua sản phẩm vì chất lượng hay giá cả. Họ “mua” cả những giá trị mà thương hiệu đó đại diện. Họ muốn biết đồng tiền họ bỏ ra có đang góp phần vào một điều gì đó tốt đẹp hơn không. Theo một nghiên cứu của Cone Communications (2019), 71% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ trung thành hơn với một thương hiệu có mục đích, và 89% sẽ chuyển sang dùng sản phẩm của một thương hiệu có mục đích tương tự về giá cả và chất lượng. Con số này có “giật mình” không anh chị?
- “Thỏi nam châm” hút và giữ nhân tài: Người tài bây giờ họ không chỉ đi làm vì lương. Họ muốn công việc của mình có ý nghĩa, muốn đóng góp cho một tổ chức có “lý tưởng”. Một thương hiệu có mục đích rõ ràng sẽ là “bến đỗ” lý tưởng cho những con người như vậy. Deloitte’s “Global Millennial Survey” liên tục cho thấy rằng thế hệ trẻ sẽ trung thành hơn và có động lực làm việc cao hơn ở những công ty có tác động tích cực đến xã hội hoặc môi trường.
- Tạo sự khác biệt “không đụng hàng”: Giữa một “rừng” sản phẩm na ná nhau, mục đích thương hiệu chính là “vũ khí” giúp bạn nổi bật, tạo ra một “chất riêng” không thể sao chép.
- Xây dựng “tấm khiên” vững chắc trước khủng hoảng: Những thương hiệu sống có mục đích, có sự tin yêu của cộng đồng thường có sức đề kháng tốt hơn và dễ dàng vượt qua những “cơn bão” thị trường hơn.
- Nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín doanh nghiệp: Một thương hiệu được biết đến với những đóng góp tích cực cho xã hội luôn được trân trọng và có giá trị hơn trong mắt công chúng và nhà đầu tư.
Nói tóm lại, trong thời đại ngày nay, “sống có mục đích” không còn là chuyện “bao đồng” hay “làm màu” nữa, mà là một yếu tố sống còn và là lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.
“Lời Nói Từ Trái Tim”: Nhận Diện Thương Hiệu “Kể Chuyện” Về Giá Trị Xã Hội, Môi Trường, Nhân Văn Một Cách “Thấm Thía” Ra Sao Để Không Bị Chê Là “Sáo Rỗng”?
Có mục đích tốt rồi đó, nhưng làm sao để “thiên hạ” biết đến và tin vào cái mục đích đó của bạn? Đây chính là lúc vai trò của nhận diện thương hiệu lên tiếng! Nó không chỉ là “nói hay”, mà phải là “làm thật” và “thể hiện nhất quán”.
“Màu Cờ Sắc Áo” Của Lý Tưởng: Từ Logo, Bảng Màu Đến Hình Ảnh – Tất Cả Đều Có Thể “Hô Vang” Mục Đích Của Bạn Mà Không Cần “Lên Gân”?
- Logo và Biểu tượng: Có thể lồng ghép những hình ảnh, biểu tượng mang ý nghĩa về sự phát triển bền vững (chiếc lá, mầm cây), sự chung tay cộng đồng (vòng tay, hình ảnh kết nối), hay những giá trị nhân văn (trái tim, chim bồ câu…). Tuy nhiên, sự lồng ghép này phải thật tinh tế, không “khiên cưỡng”.
- Bảng màu: Những gam màu gần gũi với thiên nhiên (xanh lá, xanh dương, nâu đất) có thể gợi lên cam kết về môi trường. Những màu sắc ấm áp, tươi sáng có thể truyền tải sự lạc quan, hy vọng.
- Phong cách hình ảnh:
- Sử dụng hình ảnh những con người thật, những câu chuyện thật về tác động tích cực mà doanh nghiệp bạn mang lại.
- Hình ảnh thể hiện sự đa dạng, hòa nhập, tôn trọng con người và thiên nhiên.
- Tránh những hình ảnh ” hào nhoáng giả tạo” mà hãy tập trung vào sự chân thực.
“Giọng Nói” Của Sự Tử Tế: Ngôn Ngữ, Thông Điệp Truyền Thông “Đậm Đà” Giá Trị Cốt Lõi – Có “Chạm” Được Vào Lòng Người Hay Chỉ Là “Nói Cho Có”?
- Câu chuyện thương hiệu (Brand Story): Đây là “vũ khí” tối thượng! Hãy kể câu chuyện về “lý do ra đời” của doanh nghiệp bạn, về những trăn trở, những khát vọng muốn đóng góp cho xã hội. Kể về những con người đang ngày đêm nỗ lực vì mục đích đó.
- Slogan, Tagline: Có thể trực tiếp hoặc gián tiếp thể hiện cam kết, mục đích của thương hiệu.
- Nội dung truyền thông (trên website, mạng xã hội, báo chí…): Không chỉ nói về sản phẩm, hãy chia sẻ về những hoạt động cộng đồng, những nỗ lực cải thiện môi trường, những câu chuyện truyền cảm hứng về con người…
- Giọng điệu (Tone of Voice): Chân thành, đồng cảm, truyền cảm hứng, minh bạch và có trách nhiệm. Tránh giọng điệu “giáo điều” hay “khoe khoang”.
“Hành Động Vang Xa Hơn Lời Nói”: Nhận Diện Thương Hiệu “Bảo Chứng” Cho Những Cam Kết Xã Hội Của Doanh Nghiệp – Hay Chỉ Là “Chót Lưỡi Đầu Môi” Cho Đẹp Lòng Thiên Hạ?
Đây mới là điều quan trọng nhất! Nhận diện thương hiệu phải là sự phản chiếu trung thực của những hành động thực tế.
- Bao bì sản phẩm: Sử dụng vật liệu tái chế, thân thiện với môi trường, giảm thiểu nhựa…
- Quy trình sản xuất, vận hành: Hướng đến sự bền vững, tiết kiệm năng lượng, giảm thiểu tác động tiêu cực.
- Chính sách đối với nhân viên: Tạo môi trường làm việc công bằng, nhân văn, khuyến khích sự phát triển.
- Các chương trình, dự án cộng đồng mà doanh nghiệp thực sự tham gia và tạo ra tác động.
Nếu lời nói không đi đôi với việc làm, nếu nhận diện chỉ là “cái vỏ” đẹp đẽ che đậy một “cái lõi” rỗng tuếch hoặc tiêu cực, thì sớm muộn gì khách hàng cũng sẽ “bắt bài” và “quay lưng”. Sự CHÂN THỰC (Authenticity) là chìa khóa vàng!
“Những Ngọn Hải Đăng Soi Lối”: Các Thương Hiệu Nào Đã “Thắp Sáng” Mục Đích Của Mình Và “Chiếu Rọi” Cả Cộng Đồng Mà Ta Nên “Noi Gương”?
Thế giới không thiếu những “ngọn hải đăng” như vậy:
- Patagonia: “Ông lớn” trong ngành thời trang dã ngoại này không chỉ bán quần áo. Mục đích tối thượng của họ là “Chúng tôi kinh doanh để cứu lấy hành tinh quê hương của chúng ta.” Và họ “sống” với mục đích đó mỗi ngày: từ việc sử dụng vật liệu tái chế, cam kết 1% doanh thu cho các tổ chức môi trường, khuyến khích khách hàng sửa chữa đồ thay vì mua mới (chiến dịch “Don’t Buy This Jacket” huyền thoại), cho đến việc tích cực tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường. Nhận diện của họ, từ logo ngọn núi Fitz Roy đến những thước phim tài liệu về thiên nhiên, đều toát lên “chất Patagonia” đó.
- TOMS Shoes: Với mô hình “One for One” (Bạn mua một đôi giày, TOMS tặng một đôi giày cho trẻ em nghèo), TOMS đã chạm đến trái tim hàng triệu người. Mục đích “kinh doanh để giúp đỡ” được thể hiện rõ ràng, đơn giản và trở thành một phần không thể tách rời của thương hiệu.
- The Body Shop (dưới thời nhà sáng lập Anita Roddick): Là một trong những người tiên phong trong việc chống thử nghiệm trên động vật, sử dụng nguyên liệu tự nhiên, thương mại công bằng với các cộng đồng yếu thế. Nhận diện của The Body Shop thời kỳ đó luôn gắn liền với những thông điệp mạnh mẽ về đạo đức và trách nhiệm.
- Tại Việt Nam, chúng ta cũng có thể thấy những nỗ lực đáng trân trọng từ các thương hiệu như Vinamilk với các chương trình “Sữa học đường”, “Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam” nhằm cải thiện dinh dưỡng và tầm vóc cho thế hệ trẻ. Hay nhiều doanh nghiệp xã hội nhỏ khác đang âm thầm đóng góp cho cộng đồng bằng những sản phẩm, dịch vụ mang đậm tính nhân văn.
Điểm chung của những thương hiệu này là gì? Họ không xem mục đích là một “chiến dịch PR” ngắn hạn. Họ biến mục đích thành “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động kinh doanh, và dùng nhận diện thương hiệu để “kể” câu chuyện đó một cách nhất quán và chân thành nhất.
“Đãi Cát Tìm Vàng Ròng”: MondiaL “Soi Rọi” Giúp Doanh Nghiệp Khám Phá Và “Chạm Trổ” Mục Đích Cốt Lõi Vào “Trái Tim” Nhận Diện – Nghe Có Vẻ “Thần Thánh” Quá!
Nhiều anh chị sẽ hỏi: “Doanh nghiệp của tôi nhỏ xíu, làm gì có ‘mục đích’ gì to tát mà kể?”. Hoặc “Tôi cũng muốn làm gì đó ý nghĩa đó, nhưng không biết bắt đầu từ đâu, không biết ‘móc’ cái mục đích đó ra thế nào?”. Đừng lo, đây chính là lúc MondiaL có thể “ra tay”!
“Hành Trình Về Nguồn”: Cùng MondiaL “Lật Lại Trang Sử”, “Moi Tim Óc” Để Tìm Ra “Lý Do Tồn Tại” Đích Thực Của Doanh Nghiệp Bạn – Có Khi Nào Nó “Trốn Kỹ” Quá Không?
Mục đích nó không phải là thứ gì đó “xa vời” hay “sáo rỗng”. Nó nằm ngay trong “tim đen” của mỗi doanh nghiệp, chỉ là đôi khi nó bị “phủ bụi” hoặc chính chúng ta chưa nhận ra. MondiaL sẽ cùng anh chị:
- “Trò chuyện thật sâu” với những người sáng lập, những người “giữ lửa” cho doanh nghiệp: Tìm hiểu về đam mê ban đầu, về những giá trị mà anh chị tin tưởng, về những vấn đề mà anh chị muốn giải quyết cho khách hàng, cho xã hội.
- Nhìn lại hành trình đã qua: Những thành tựu nào khiến anh chị tự hào nhất (ngoài tiền)? Những đóng góp nào (dù nhỏ bé) mà doanh nghiệp đã mang lại?
- Lắng nghe tiếng nói của nhân viên, của khách hàng: Họ nhìn thấy điều gì ở doanh nghiệp bạn ngoài sản phẩm/dịch vụ?
MondiaL sẽ là người “đánh bóng” giúp “viên ngọc” mục đích đó tỏa sáng.
“Từ Mục Đích Đến Tuyên Ngôn”: Xây Dựng Tuyên Ngôn Mục Đích (Purpose Statement) “Cô Đọng” Và “Truyền Lửa” – Kim Chỉ Nam Cho Mọi Hành Động Để Không Ai “Lạc Lối”?
Sau khi đã “khai quật” được mục đích cốt lõi, MondiaL sẽ giúp anh chị “chưng cất” nó thành một Tuyên ngôn Mục đích (Purpose Statement) ngắn gọn, súc tích, dễ nhớ và quan trọng nhất là phải “truyền lửa”, phải chạm đến cảm xúc.
Tuyên ngôn này sẽ là “kim chỉ nam” cho mọi quyết định, mọi hành động của doanh nghiệp, từ việc phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng, cho đến các hoạt động truyền thông. Nó giúp cả nội bộ “chung một tiếng nói” và giúp khách hàng hiểu rõ “bạn là ai, bạn sống vì điều gì”.
H3: “Dệt” Mục Đích Vào Từng “Sợi Chỉ” Nhận Diện: Từ Logo, Câu Chuyện Đến Hình Ảnh – Để Thương Hiệu “Nói” Mà Không Cần “Gào Thét” Quá Nhiều?
Đây là lúc “phép thuật” của thiết kế lên tiếng! Đội ngũ chiến lược và sáng tạo của MondiaL sẽ cùng nhau “dệt” cái mục đích đó vào từng “sợi chỉ” của bộ nhận diện thương hiệu:
- Tinh chỉnh hoặc sáng tạo logo, màu sắc, font chữ sao cho nó “ám chỉ” hoặc “tôn vinh” mục đích đó một cách tinh tế.
- Xây dựng câu chuyện thương hiệu (Brand Story) xoay quanh mục đích cốt lõi, kể bằng ngôn từ và hình ảnh chạm đến cảm xúc.
- Định hướng phong cách hình ảnh, giọng điệu truyền thông sao cho nhất quán và phản ánh đúng tinh thần “sống có mục đích” của thương hiệu.
Mục tiêu là để khách hàng khi tiếp xúc với bất kỳ “điểm chạm” nào của thương hiệu, họ đều cảm nhận được cái “tâm”, cái “tầm”, cái “lý tưởng” mà doanh nghiệp bạn đang theo đuổi.
“Gieo Yêu Thương, Gặt Trung Thành”: “Quả Ngọt” Nào Chờ Đón Doanh Nghiệp Khi Khách Hàng Và Nhân Viên Cảm Thấy “Chung Một Nhà” Với Một Thương Hiệu Có Ý Nghĩa – Không Chỉ Là “Bánh Vẽ” Đâu Nhé!
Khi thương hiệu của anh chị thực sự “sống” với một mục đích cao cả hơn cả lợi nhuận, và thể hiện điều đó một cách chân thực qua nhận diện, những “quả ngọt” mà anh chị nhận được sẽ vô cùng xứng đáng:
- Lòng trung thành “bất diệt” của khách hàng:
- Họ không chỉ mua sản phẩm, họ còn “mua” cả niềm tin, cả sự ủng hộ cho một lý tưởng tốt đẹp. Họ trở thành những “đại sứ” tự nguyện, lan tỏa câu chuyện của bạn.
- Họ sẵn sàng trả giá cao hơn cho những thương hiệu có mục đích. Một nghiên cứu của Nielsen cho thấy 66% người tiêu dùng toàn cầu sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm và dịch vụ từ các công ty cam kết tạo ra tác động xã hội và môi trường tích cực.
- Sự gắn kết “sắt son” của nhân viên:
- Họ cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa hơn, tự hào hơn khi được là một phần của một tổ chức “tử tế”. Điều này giúp tăng động lực, năng suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc đáng kể.
- Dễ dàng thu hút những nhân tài có cùng “tần số”, những người không chỉ đi làm vì tiền.
- Danh tiếng thương hiệu “vàng mười” không gì sánh bằng:
- Tạo dựng được sự khác biệt vượt trội so với đối thủ.
- Tăng cường uy tín và sự yêu mến từ cộng đồng.
- “Miễn nhiễm” tốt hơn trước những khủng hoảng truyền thông (nếu có).
Khi thương hiệu của anh chị có một mục đích cao cả, nó không chỉ “chạm” đến ví tiền, mà còn “chạm” đến TRÁI TIM của cả khách hàng lẫn nhân viên. Đó mới là “sợi dây” bền chặt nhất, là “tài sản” vô giá nhất.
Như Simon Sinek, tác giả nổi tiếng với cuốn “Start With Why” (Bắt đầu với câu hỏi Tại sao), đã nói: “People don’t buy what you do; they buy why you do it.” (Mọi người không mua những gì bạn làm; họ mua lý do tại sao bạn làm điều đó.) Mục đích chính là cái “Why” đầy quyền năng đó!
Lời Kết Từ “Người Thổi Hồn” Cho Những Thương Hiệu “Sống Có Lý Tưởng”
Trong một thế giới đang ngày càng quan tâm hơn đến những giá trị bền vững, những đóng góp thực sự cho xã hội, việc một doanh nghiệp chỉ biết “chạy theo đồng tiền” sẽ dần trở nên lạc hậu và đơn độc. Đã đến lúc chúng ta cần nhìn xa hơn, nghĩ sâu hơn về “lý do tồn tại” của mình.
Đừng chỉ là một doanh nghiệp “tồn tại”. Hãy là một thương hiệu “sống” có mục đích, có lý tưởng, có khả năng truyền cảm hứng và tạo ra sự khác biệt tích cực. MondiaL tin rằng mỗi doanh nghiệp, dù ở quy mô nào, cũng đều ẩn chứa một “tiếng gọi” riêng, một “sứ mệnh” đặc biệt. Hãy để chúng tôi giúp bạn “lắng nghe” và “cất lên” tiếng gọi đó thật vang xa, thật ý nghĩa qua một bộ nhận diện thương hiệu không chỉ đẹp mà còn “đậm đà tình người”.
Anh chị đã sẵn sàng để cùng MondiaL “khai quật” mục đích cốt lõi và xây dựng một thương hiệu thực sự “để đời” chưa?
