Tuyệt vời! Chúng ta đã “phiêu lưu” qua rất nhiều “miền đất” của nhận diện thương hiệu rồi, từ chuyện “cơm áo gạo tiền” như ngân sách, doanh thu, cho đến những giá trị “vô hình” như lòng tin, câu chuyện. Hôm nay, tôi muốn mời anh chị cùng “zoom” vào một khía cạnh mà nhiều doanh nghiệp, nhất là ở Việt Nam mình, đôi khi còn “bỏ ngỏ” hoặc xem nhẹ, nhưng lại là “yếu huyệt” quyết định sự sống còn và bứt phá của công ty trong thời đại này: Đó là làm thế nào để chính cái NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU “xịn sò” của mình trở thành “thỏi nam châm” HÚT NHÂN TÀI GIỎI?
Trong các buổi cà phê với nhiều sếp doanh nghiệp, tôi nghe than thở nhiều nhất không chỉ là chuyện “bán sao cho được hàng”, mà còn là chuyện “kiếm đâu ra người tài, giữ chân họ làm sao”. Cái nỗi khổ “đỏ mắt tìm người, người giỏi không tới, người tới không vừa ý” nó nhức nhối lắm, phải không anh chị?
Nhiều người vẫn nghĩ, muốn có người giỏi thì cứ “lương cao, phúc lợi tốt” là xong. Ừ thì, “thực túc binh cường”, điều đó không sai. Nhưng trong cuộc chiến “săn đầu người” ngày càng khốc liệt, nhất là với thế hệ Gen Y, Gen Z tài năng, cá tính, liệu “củ cà rốt” vật chất có còn là “vũ khí tối thượng”?
Hay là, chúng ta đang quên mất một “vũ khí bí mật” khác, một “sức hút vô hình” có thể khiến người tài “tự nguyện xin chết” vì công ty mình?
Đó chính là sức mạnh của THƯƠNG HIỆU – không chỉ là thương hiệu sản phẩm, mà còn là THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG. Và cái nhận diện thương hiệu tổng thể mà MondiaL vẫn hay “rao giảng” với anh chị đó, nó đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng nên “thỏi nam châm” này. Cùng “mổ xẻ” xem sao nhé!
Làm Thế Nào Để Nhận Diện Thương Hiệu Giúp Doanh Nghiệp Thu Hút Nhân Tài Giỏi? “Đãi Cát Tìm Vàng” Hay “Vàng Tự Tìm Đến”?
Anh chị có từng nghe đến khái niệm “Employer Branding” hay “Thương hiệu Nhà Tuyển dụng” chưa? Nghe thì có vẻ “Tây học”, “cao siêu” ha? Nhưng thực ra, nó gần gũi và quan trọng hơn mình tưởng nhiều đó. Nhất là trong bối cảnh thị trường lao động Việt Nam ngày càng cạnh tranh, nhân tài thì “hiếm như lá mùa thu”, còn các công ty thì “trăm hoa đua nở”. Vậy, Employer Branding là gì mà “ghê gớm” vậy?
“Đãi Cát Tìm Vàng” Thời 4.0: Employer Branding Là Gì Mà “Ghê Gớm” Vậy, Sao Doanh Nghiệp Việt Còn “Lơ Là” Chưa Chịu “Chơi Lớn”?
Nói nôm na cho dễ hiểu, Employer Branding (Thương hiệu Nhà Tuyển dụng – THNTD) chính là danh tiếng, hình ảnh của công ty bạn trong mắt các ứng viên tiềm năng và cả đội ngũ nhân viên hiện tại, với tư cách là một “nơi làm việc”. Nó là câu trả lời cho câu hỏi: “Tại sao người tài nên chọn làm việc cho tôi mà không phải cho hàng tá công ty khác ngoài kia?”.
Nhiều sếp vẫn còn những ngộ nhận “kinh điển”:
- Ngộ nhận 1: “Lương cao, thưởng hậu là đủ hút người tài rồi!” Đúng là lương thưởng quan trọng, nhưng không phải là tất cả. Nhất là với giới trẻ bây giờ, họ tìm kiếm nhiều hơn một công việc chỉ để “kiếm cơm”. Họ muốn một môi trường làm việc có văn hóa, có giá trị, có cơ hội phát triển, được công nhận và tự hào.
- Ngộ nhận 2: “Employer Branding là chuyện của mấy ‘ông lớn’, công ty ‘tép riu’ như mình thì cần gì!” Sai bét! Dù lớn hay nhỏ, bạn cũng cần người tài để phát triển. Và nếu bạn không chủ động xây dựng THNTD, người tài sẽ chẳng bao giờ “để mắt” đến bạn đâu. Thậm chí, THNTD tốt còn là “vũ khí” để SME cạnh tranh sòng phẳng với các “đại gia” trong việc thu hút nhân sự.
- Ngộ nhận 3: “Chuyện tuyển dụng là của phòng Nhân sự, không liên quan gì đến Marketing hay Branding cả.” Đây là tư duy “chia kompa” nguy hiểm. THNTD là một phần không thể tách rời của chiến lược thương hiệu tổng thể. Nó cần sự chung tay của cả lãnh đạo, Marketing, Nhân sự và toàn thể nhân viên.
Thực tế là, theo một khảo sát của LinkedIn, 75% ứng viên tìm hiểu về danh tiếng và thương hiệu nhà tuyển dụng của công ty trước khi nộp đơn xin việc. Còn Glassdoor thì cho biết các công ty có thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh có thể giảm chi phí tuyển dụng đến 50% và giảm tỷ lệ nghỉ việc đến 28%. Những con số này có đủ để anh chị thấy “sức nặng” của THNTD chưa? Nói toẹt ra, Employer Branding là cách anh chị “tiếp thị” công ty mình cho người lao động, làm sao để họ thấy “wow, đây là nơi mình muốn cống hiến thanh xuân!”.
“Hữu Xạ Tự Nhiên Hương” Hay “Hương Phải Biết Cách Tỏa”? Nhận Diện Thương Hiệu “Xịn” Thu Hút Và Giữ Chân “Sao Sáng” Ra Sao Mà Nhiều Sếp Chưa Hay?
Vậy, cái nhận diện thương hiệu tổng thể (mà MondiaL hay tư vấn cho anh chị để “bán hàng” cho khách đó) nó liên quan gì đến việc “săn” nhân tài? Xin thưa, nó liên quan mật thiết, như “môi với răng” vậy!
Khi “Tiếng Lành Đồn Xa”: Thương Hiệu Mạnh Với Khách Hàng Tự Khắc “Hút” Ứng Viên Giỏi – Có Phải “Một Mũi Tên Trúng Hai Đích” Không Ta?
- Ai cũng muốn làm việc cho một công ty “có số má”: Một thương hiệu sản phẩm/dịch vụ mạnh mẽ, được khách hàng yêu mến và tin dùng, tự nó đã là một “thỏi nam châm” thu hút ứng viên. Người ta sẽ nghĩ: “Công ty này làm ăn ngon nghẻ, sản phẩm tốt, chắc chắn môi trường làm việc cũng ‘không phải dạng vừa đâu’.”
- Niềm tự hào của nhân viên: Khi khách hàng mê tít thương hiệu của anh chị, tự dưng nhân viên cũng thấy “oách”. Đi đâu cũng tự hào khoe “Tôi làm ở công ty X đó!”. Cái niềm tự hào đó nó “giữ chân” người tài còn hơn cả lương cao. Họ cảm thấy mình đang góp phần tạo nên những giá trị tốt đẹp cho xã hội.
Như vậy, đầu tư vào xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh để chinh phục khách hàng cũng chính là bạn đang gián tiếp xây dựng sức hút cho thương hiệu nhà tuyển dụng của mình. Đúng là “một công đôi chuyện”, lợi cả đôi đường!
“Chọn Bạn Mà Chơi, Chọn Nơi Mà Cống Hiến”: Nhận Diện Thương Hiệu “Nói” Gì Về Một “Sếp Tốt, Đồng Nghiệp Hay, Công Ty Chất” Mà Ứng Viên “Thèm Khát”?
Bộ nhận diện thương hiệu không chỉ là logo, màu sắc. Nó là “bộ mặt”, là “tiếng nói” của cả một tổ chức. Qua đó, ứng viên có thể “đọc vị” được phần nào:
- Tầm nhìn và tham vọng của công ty: Một nhận diện hiện đại, chuyên nghiệp, có tầm nhìn xa sẽ thu hút những người trẻ tài năng, khát khao chinh phục.
- Văn hóa doanh nghiệp: Nhận diện có thể phảng phất nét trẻ trung, sáng tạo, hay nghiêm túc, kỷ luật, hoặc thân thiện, cởi mở… tùy theo định vị.
- Sự chuyên nghiệp và đầu tư bài bản: Một công ty chăm chút cho “bộ mặt” của mình thường cũng sẽ chăm chút cho nhân viên của mình.
Một nhận diện “nhếch nhác”, “tùy hứng” sẽ khiến ứng viên giỏi phải “chạy mất dép”, dù bạn có hứa hẹn mức lương hấp dẫn đến mấy. Bởi vì họ hiểu rằng, nơi đó khó có thể là một môi trường chuyên nghiệp để họ phát triển.
“Ở Lại Vì Yêu”: Khi Nhận Diện Thương Hiệu Góp Phần Xây Dựng Lòng Trung Thành Và Niềm Tự Hào Của Nhân Viên – Giảm Chảy Máu Chất Xám, Có Khó Không?
Không chỉ thu hút, nhận diện thương hiệu còn góp phần giữ chân nhân tài.
- Khi nhân viên tin vào sứ mệnh, giá trị cốt lõi của thương hiệu (mà những điều này được truyền tải mạnh mẽ qua nhận diện và các hoạt động truyền thông nội bộ), họ sẽ cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa hơn.
- Sự nhất quán giữa hình ảnh bên ngoài và trải nghiệm bên trong sẽ tạo dựng niềm tin và sự gắn bó. Nếu thương hiệu “hô hào” về sự đổi mới, sáng tạo mà môi trường làm việc lại trì trệ, quan liêu, thì nhân viên sẽ sớm “vỡ mộng”.
- Niềm tự hào khi là một phần của một thương hiệu mạnh, được xã hội công nhận sẽ khiến nhân viên muốn gắn bó lâu dài hơn.
Theo Gallup, các công ty có nhân viên gắn kết cao có tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và năng suất cao hơn 21%. Chi phí để tuyển dụng và đào tạo một nhân viên mới là không hề nhỏ, anh chị biết rồi đó! Giữ được người tài chính là tiết kiệm được cả “núi tiền”.
“Soi Rọi Từng Ngóc Ngách”: Các Yếu Tố Nhận Diện Nào “Đánh Trúng Tim Đen” Của Ứng Viên Và “Giữ Lửa” Cho Nhân Viên Hiện Tại Mà Mình Cần Lưu Tâm?
Vậy, cụ thể những yếu tố nào trong nhận diện thương hiệu sẽ “ghi điểm” với các “ngôi sao” tiềm năng và cả “người nhà” của mình?
“Bức Tranh” Văn Hóa Doanh Nghiệp: Nhận Diện Thương Hiệu “Vẽ” Nên Một Môi Trường Làm Việc Đáng Mơ Ước Như Thế Nào Mà Ai Cũng Muốn “Nhảy Vào”?
- Hình ảnh trực quan: Từ thiết kế không gian văn phòng (có đồng bộ với màu sắc, phong cách của thương hiệu không?), website tuyển dụng, các ấn phẩm truyền thông nội bộ… tất cả đều cần toát lên được “không khí”, “cá tính” của văn hóa công ty. Một văn phòng hiện đại, nhiều không gian mở, màu sắc tươi sáng sẽ hấp dẫn những người trẻ năng động. Một không gian ấm cúng, gần gũi lại phù hợp với văn hóa gia đình.
- Giọng điệu truyền thông (Tone of Voice): Cách công ty giao tiếp trên các kênh tuyển dụng, trên mạng xã hội, trong các thông báo nội bộ… có thân thiện, hài hước, hay trang trọng, chuyên nghiệp? Giọng điệu này phải nhất quán với “tính cách” thương hiệu đã định vị.
“Kim Chỉ Nam” Giá Trị Cốt Lõi: Nhận Diện Thương Hiệu “La Toáng” Những Gì Công Ty Bạn Trân Trọng Và Theo Đuổi Để “Đúng Người Đúng Việc”?
Ứng viên giỏi bây giờ “soi” kỹ lắm. Họ không chỉ hỏi “lương bao nhiêu?” mà còn hỏi “công ty anh/chị có giá trị gì, đóng góp gì cho xã hội?”, “Văn hóa ở đây có phù hợp với tôi không?”.
- Truyền tải rõ ràng tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi: Những điều này phải được “thấm” vào trong mọi ấn phẩm, mọi thông điệp, từ website, trang tuyển dụng cho đến các hoạt động nội bộ.
- Thể hiện qua câu chuyện thương hiệu: Kể những câu chuyện về sự ra đời của công ty, những thách thức đã vượt qua, những thành tựu đạt được, những đóng góp cho cộng đồng… một cách chân thực và truyền cảm hứng.
Khi ứng viên thấy giá trị của công ty “khớp” với giá trị cá nhân của họ, họ sẽ cảm thấy “đây chính là nơi mình thuộc về”.
“Lời Hứa” Về Sự Phát Triển Và Cơ Hội: Nhận Diện Thương Hiệu “Gợi Mở” Một Lộ Trình Sự Nghiệp Hấp Dẫn Ra Sao Để Nhân Tài “Không Thể Chối Từ”?
- Hình ảnh một thương hiệu không ngừng đổi mới, phát triển sẽ ngầm hứa hẹn về những cơ hội học hỏi, thăng tiến cho nhân viên.
- Chia sẻ câu chuyện thành công của nhân viên (Employee Testimonials): Để những “người thật việc thật” nói về trải nghiệm làm việc, cơ hội phát triển tại công ty. Đây là bằng chứng “sống” thuyết phục nhất.
- Thể hiện sự đầu tư vào con người: Qua các chương trình đào tạo, các hoạt động gắn kết… được truyền thông một cách khéo léo.
Một nhận diện thương hiệu “có tầm” sẽ ngầm nói với ứng viên rằng: “Đến với chúng tôi, bạn không chỉ có một công việc, bạn có một sự nghiệp!”.
“Những Ngôi Sao Hội Tụ”: Các “Ông Lớn” Nào Đã Dùng Nhận Diện Thương Hiệu Để Xây Dựng “Đế Chế” Thu Hút Nhân Tài Mà Ta Có Thể Học Hỏi?
Trên thế giới và cả ở Việt Nam, có nhiều “cao thủ” trong việc này:
- Google: Khỏi phải nói nhiều! Google không chỉ là một “gã khổng lồ” công nghệ mà còn là một “miền đất hứa” với vô số nhân tài. Nhận diện thương hiệu của họ (trẻ trung, sáng tạo, đầy màu sắc, tập trung vào người dùng) hoàn toàn nhất quán với văn hóa làm việc nổi tiếng (không gian làm việc độc đáo, phúc lợi “khủng”, khuyến khích sự đổi mới). Họ thu hút nhân tài bằng chính “chất Google” đó.
- Netflix: Nổi tiếng với văn hóa “Tự do và Trách nhiệm” (Freedom and Responsibility). Nhận diện thương hiệu của họ (táo bạo, hiện đại, tập trung vào trải nghiệm giải trí đỉnh cao) cũng phản ánh tinh thần đó. Cuốn “Netflix Culture Deck” (Bộ quy tắc văn hóa của Netflix) từng gây sốt chính là một công cụ Employer Branding cực kỳ hiệu quả.
- Salesforce: Luôn nằm trong top những nơi làm việc tốt nhất thế giới. Họ xây dựng văn hóa “Ohana” (nghĩa là gia đình trong tiếng Hawaii), đề cao sự tin tưởng, bình đẳng và đóng góp cho cộng đồng. Hình ảnh thương hiệu của Salesforce, từ logo đám mây thân thiện đến các sự kiện hoành tráng, luôn truyền tải những giá trị này.
- Các công ty Việt Nam như VNG, FPT Software, Tiki, Shopee Việt Nam… cũng đang làm rất tốt việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng thông qua việc tạo dựng môi trường làm việc năng động, nhiều thử thách, cơ hội phát triển và truyền thông mạnh mẽ về văn hóa, giá trị của mình. Hình ảnh của họ trên các kênh tuyển dụng, các hoạt động hướng đến sinh viên… đều rất chuyên nghiệp và thu hút.
Điểm chung của những “cao thủ” này là gì? Họ không “diễn”. Họ xây dựng một văn hóa nội tại thực sự “chất”, rồi dùng nhận diện thương hiệu để “kể” câu chuyện đó một cách chân thực và hấp dẫn nhất. Họ biến chính nhân viên của mình thành những “đại sứ” cuồng nhiệt nhất.
“Đánh Bóng” Từ Trong Ra Ngoài: MondiaL “May Đo” Nhận Diện Thương Hiệu Hấp Dẫn “Cả Làng Cả Nước” (Khách Hàng Lẫn Nhân Tài) Như Thế Nào Để “Trọn Vẹn Đôi Đường”?
Vậy, MondiaL có thể giúp gì cho anh chị trong việc “một mũi tên trúng hai đích” – vừa thu hút khách hàng, vừa “hớp hồn” nhân tài?
“Một Công Đôi Việc”: Chiến Lược Nhận Diện Nhất Quán – Khi “Bộ Mặt” Với Khách Hàng Cũng Là “Lời Mời Gọi” Hấp Dẫn Với Nhân Tài, Có Phải Là “Chân Lý”?
Tại MondiaL, chúng tôi tin rằng, nền tảng của một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh chính là một thương hiệu tổng thể mạnh. Những giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng cũng chính là những thứ sẽ thu hút những con người có cùng “tần số”.
- Chúng tôi giúp bạn xây dựng một chiến lược thương hiệu tổng thể rõ ràng, nhất quán, phản ánh đúng “ADN” và khát vọng của doanh nghiệp.
- Từ đó, nhận diện thương hiệu được sáng tạo để “nói” cùng một ngôn ngữ, truyền tải cùng một thông điệp đến tất cả các đối tượng, từ khách hàng, đối tác, nhà đầu tư cho đến ứng viên và nhân viên.
“Dệt” Câu Chuyện Văn Hóa Vào Thiết Kế: Từ Không Gian Văn Phòng Đến Ấn Phẩm Tuyển Dụng – Mỗi Chi Tiết Đều “Biết Nói” Lên “Chất Riêng” Của Bạn?
Nhận diện thương hiệu không chỉ dừng lại ở logo hay website. MondiaL sẽ cùng bạn “thổi hồn” thương hiệu vào cả những “điểm chạm” với nhân viên và ứng viên:
- Thiết kế không gian văn phòng: Sao cho phản ánh đúng văn hóa, tạo cảm hứng làm việc.
- Xây dựng trang tuyển dụng (Career Page) hấp dẫn: Không chỉ đăng tin tuyển dụng, mà còn là nơi “kể chuyện” về môi trường làm việc, con người, cơ hội phát triển.
- Thiết kế các ấn phẩm truyền thông nội bộ, tài liệu onboarding cho nhân viên mới… tất cả đều phải “chuẩn gu” thương hiệu.
“Xây Cầu Nối” Giữa Lời Hứa Và Thực Tế: Tư Vấn Để Doanh Nghiệp “Sống” Đúng Với Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng Đã Xây Dựng – MondiaL Có “Can Thiệp Sâu” Vậy Không?
MondiaL không phải là công ty tư vấn nhân sự, nhưng chúng tôi hiểu rằng, một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh không thể “diễn”. Nó phải là sự phản chiếu chân thực của văn hóa và giá trị doanh nghiệp.
- Chúng tôi sẽ đưa ra những gợi ý, tư vấn để những gì bạn “hứa hẹn” qua thương hiệu nhà tuyển dụng (về môi trường, cơ hội, đãi ngộ…) phải được thực thi một cách nhất quán trong thực tế.
- Khuyến khích việc lắng nghe nhân viên, tạo điều kiện để họ trở thành những người kể chuyện tích cực về công ty.
MondiaL giúp anh chị “khai quật” và “đánh bóng” những giá trị tốt đẹp sẵn có của doanh nghiệp, rồi “kể” lại bằng ngôn ngữ của thương hiệu một cách hấp dẫn và thuyết phục nhất.
Lời Kết Từ “Người Săn Đầu Người” Bằng Thương Hiệu
Trong cuộc chiến giành giật nhân tài ngày càng khốc liệt, việc chỉ dựa vào lương thưởng đã không còn đủ sức hấp dẫn. Doanh nghiệp cần một “vũ khí” mạnh mẽ hơn, bền vững hơn, đó chính là sức hút từ một thương hiệu tổng thể mạnh mẽ và một thương hiệu nhà tuyển dụng được xây dựng bài bản, chân thực.
Nhân tài là tài sản quý nhất của doanh nghiệp. Đừng chỉ dùng “lương khủng” để chiêu dụ. Hãy dùng chính “sức hút” từ một thương hiệu uy tín, một văn hóa “chất”, một môi trường làm việc đáng mơ ước để họ tự tìm đến và “chung một nhà” với anh chị. Và một nhận diện thương hiệu “biết nói”, “biết chạm” chính là cầu nối để thực hiện điều đó.
Như Steve Jobs, người đồng sáng lập Apple, từng nói: “It’s not the tools you have faith in – tools are just tools. They work, or they don’t work. It’s people you have faith in or not.”1 (Không phải bạn tin vào công cụ – công cụ chỉ là công cụ. Chúng hoạt động hoặc không. Chính con người mới là đối tượng bạn tin tưởng hay không.)
Hãy đầu tư vào việc xây dựng một thương hiệu mà ở đó, con người cảm thấy được tin tưởng, được trân trọng và được truyền cảm hứng. MondiaL sẵn lòng cùng bạn tạo nên sức hút đó, để “vàng” không chỉ tự tìm đến mà còn muốn “ở lại thật lâu” với doanh nghiệp của bạn! Anh chị đã sẵn sàng để “thay da đổi thịt” cho cả thương hiệu sản phẩm lẫn thương hiệu nhà tuyển dụng của mình chưa?
