Tuyệt vời! Vậy là chúng ta đã “đi một vòng trái đất” với đủ thứ chuyện trên đời của việc xây dựng thương hiệu rồi phải không anh chị? Từ chuyện tại sao phải làm, làm thì được cái gì, né cái sai ra sao, cho đến cả chuyện “tiền nong, pháp lý”.
Nhưng có một câu hỏi mà tôi tin chắc là nhiều anh chị khi chuẩn bị “bấm bụng” đầu tư cho “bộ mặt” của công ty mình vẫn cứ canh cánh trong lòng: “Ủa rồi cụ thể là làm thương hiệu với agency thì tụi bây làm những cái gì? Tiền của tôi bỏ ra nó ‘chảy’ vào đâu, qua những công đoạn nào? Tôi có được ‘nhúng tay’ vào không, hay cứ ‘giao trứng cho ác’ rồi ngồi chờ kết quả?”
Thắc mắc này hoàn toàn chính đáng! Bởi vì xây dựng nhận diện thương hiệu nó không phải là chuyện “hô biến” một sớm một chiều mà ra được một “thành phẩm” đẹp lung linh, xài được liền đâu. Nó là cả một quá trình, một hành trình đòi hỏi sự đầu tư chất xám, thời gian, và quan trọng nhất là sự phối hợp nhịp nhàng giữa “chủ nhà” là anh chị và “kiến trúc sư” là agency chúng tôi.
Nhiều người hay hình dung công việc của dân sáng tạo tụi tôi nó “mông lung” lắm, kiểu như “nghệ sĩ” ngồi “phiêu” rồi tự dưng “nảy” ra ý tưởng. Hoặc có người lại nghĩ agency là cái “hộp đen”, mình cứ “quăng” yêu cầu vào rồi họ “xì” ra sản phẩm, không biết bên trong họ “xào nấu” thế nào. Không phải vậy đâu anh chị ơi! Ở MondiaL, chúng tôi không “vẽ vời lung tung” theo kiểu “ngẫu hứng”. Sáng tạo phải đi đôi với chiến lược và một QUY TRÌNH “chuẩn không cần chỉnh”. Hôm nay, tôi xin phép được “bật mí” toàn bộ quy trình 6 bước “thần thánh” mà MondiaL áp dụng để “biến ý tưởng trên giấy thành nhận diện ngoài đời”, để anh chị thấy rõ tiền của mình được đầu tư ra sao, và vai trò của anh chị ở mỗi “khúc cua” quan trọng như thế nào nhé!
Quy Trình 6 Bước Kiến Tạo Nhận Diện Thương Hiệu Tại MondiaL: Từ Ý Tưởng “Mơ Hồ” Đến Thành Phẩm “Chất Lừ” – Cùng “Vạch Lá Tìm Sâu”!
Xây dựng nhận diện thương hiệu cũng giống như xây một ngôi nhà vậy đó. Không thể nào đùng một cái có nhà đẹp để ở. Phải có khảo sát miếng đất, lên bản vẽ thiết kế, rồi mới tới chọn vật liệu, thi công, hoàn thiện… mỗi bước đều có vai trò riêng, không thể “đốt cháy giai đoạn”. Tại MondiaL, chúng tôi đã đúc kết và chuẩn hóa một quy trình gồm 6 bước cốt lõi, được ví như “xương sống” cho mọi dự án, đảm bảo chất lượng, tiến độ và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
“Vẽ Vời Lung Tung” Hay “Kiến Tạo Có Lộ Trình”? Hé Lộ Quy Trình “Vàng” 6 Bước Của MondiaL Biến Ý Tưởng “Trên Giấy” Thành Nhận Diện “Ngoài Đời” – Anh Chị Tò Mò Chưa?
Trước khi “lặn” vào chi tiết từng bước, tôi xin phép “nhá hàng” tổng quan về hành trình 6 bước này để anh chị dễ hình dung:
- Bước 1: “Lắng Nghe & Thấu Hiểu” – Giai đoạn “khám bệnh tổng quát”.
- Bước 2: “Định Vị Sắc Sảo & Chiến Lược Khôn Ngoan” – Giai đoạn “kê đơn, bốc thuốc”.
- Bước 3: “Thăng Hoa Ý Tưởng & Phác Thảo Đa Chiều” – Giai đoạn “vẽ nên hình hài”.
- Bước 4: “Hoàn Thiện Tinh Xảo & Chuẩn Hóa Đồng Bộ” – Giai đoạn “gọt giũa kim cương”.
- Bước 5: “Thử Áo Mới & Lan Tỏa Hình Ảnh” – Giai đoạn “đưa vào cuộc sống”.
- Bước 6: “Trao Tay “Bảo Bối” & Đồng Hành Phát Triển” – Giai đoạn “chăm sóc sau sinh”.
Nghe có vẻ “hoành tráng” không? Nhưng mỗi bước đều có lý do và vai trò không thể thiếu của nó. Giờ thì, mời anh chị cùng tôi “bóc tách” từng công đoạn một nhé!
“Bóc Tách” Từng Công Đoạn: Hành Trình 6 Bước “Thần Thánh” Tại MondiaL Diễn Ra Như Thế Nào Mà “Ghê Gớm” Vậy?
Bước 1: “Lắng Nghe & Thấu Hiểu” (Discovery & Research) – Đào Sâu Nghiên Cứu, “Bắt Mạch” Doanh Nghiệp Và Thị Trường. “Biết Người Biết Ta” Thì Mới “Trăm Trận Trăm Thắng” Chứ Hả?
Đây là bước NỀN TẢNG và cực kỳ quan trọng, quyết định đến 80% sự thành công của dự án. Nhiều nơi hay làm qua loa bước này để “nhảy” vào thiết kế cho nhanh, nhưng ở MondiaL thì “không có cửa” nhé!
- MondiaL làm gì?
- Tổ chức các buổi workshop chuyên sâu với Ban lãnh đạo và đội ngũ chủ chốt của anh chị. Đây là lúc chúng tôi “moi tim gan”, “khai quật” mọi thông tin về lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp, những trăn trở, khát vọng…
- Phỏng vấn sâu (In-depth Interviews) các đối tượng liên quan: nhân viên, khách hàng hiện tại, đối tác… để có cái nhìn đa chiều.
- Nghiên cứu “nát nước” thị trường: Đối thủ cạnh tranh (họ mạnh yếu ra sao, họ đang “kể” câu chuyện gì?), xu hướng ngành, các “case study” thành công và thất bại.
- Phân tích khách hàng mục tiêu: Họ là ai, “gu” của họ thế nào, “nỗi đau” của họ là gì, họ mong muốn điều gì ở một thương hiệu như của anh chị?
- Anh chị khách hàng đóng vai trò gì?
- Cung cấp thông tin một cách đầy đủ, trung thực và cởi mở nhất. Đừng “giấu nghề” hay “giữ kẽ” nhé! Anh chị là người hiểu “đứa con” của mình nhất mà.
- Tham gia workshop nhiệt tình, chia sẻ thẳng thắn.
- Kết quả của bước này (Deliverables): Một bản Báo cáo Nghiên cứu & Phân tích Toàn diện, bao gồm những insight đắt giá về doanh nghiệp, thị trường, đối thủ và khách hàng. Đây chính là “mỏ vàng” thông tin để MondiaL xây dựng chiến lược ở bước tiếp theo.
Thiếu bước này, mọi thứ sau đó rất dễ “trật đường ray”. Nó như kiểu “thầy thuốc” mà không “khám bệnh” kỹ đã vội “kê đơn”, nguy hiểm lắm!
Bước 2: “Định Vị Sắc Sảo & Chiến Lược Khôn Ngoan” (Positioning & Strategy) – Xác Định “Kim Chỉ Nam” Cho Toàn Bộ Quá Trình Sáng Tạo. “Không La Bàn Sao Ra Khơi” An Toàn Được?
Từ những “mỏ vàng” thông tin ở Bước 1, MondiaL sẽ “chắt lọc” và “chưng cất” để xây dựng một Chiến lược Thương hiệu (Brand Strategy) vững chắc. Đây chính là “linh hồn”, là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động sáng tạo sau này.
- MondiaL làm gì?
- Xác định Định vị thương hiệu (Brand Positioning): Đâu là vị trí độc tôn, khác biệt mà thương hiệu của anh chị muốn chiếm giữ trong tâm trí khách hàng?
- Xây dựng Tính cách thương hiệu (Brand Personality): Nếu thương hiệu là một con người, người đó sẽ có tính cách như thế nào (ví dụ: năng động, chân thành, thông thái, hài hước…)?
- Định hình Lời hứa thương hiệu (Brand Promise) và các Thông điệp cốt lõi (Key Messages).
- Phác thảo Câu chuyện thương hiệu (Brand Story) sơ bộ.
- Xây dựng Kiến trúc thương hiệu (Brand Architecture) nếu doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm/thương hiệu con.
- Anh chị khách hàng đóng vai trò gì?
- Cùng MondiaL thảo luận, phản biện để “chốt hạ” những định hướng chiến lược quan trọng này. Sự đồng thuận của anh chị ở bước này là vô cùng cần thiết.
- Kết quả của bước này: Một bản Tài liệu Chiến lược Thương hiệu (Brand Strategy Document / Brand Blueprint) chi tiết, rõ ràng. Đây sẽ là “đề bài” chính thức cho đội ngũ sáng tạo của MondiaL “tung hoành” ở bước sau.
Không có chiến lược rõ ràng, thiết kế có đẹp mấy cũng chỉ là “hoa lá cành” vô nghĩa, không giải quyết được bài toán kinh doanh.
Bước 3: “Thăng Hoa Ý Tưởng & Phác Thảo Đa Chiều” (Concept Development & Sketching) – Nơi Sự Sáng Tạo “Bay Bổng” Trong Khuôn Khổ Chiến Lược. “Vẽ Vời” Có Kỷ Luật Nó Khác Lắm Anh Chị Ạ!
Đây là lúc đội ngũ sáng tạo (creative team) của MondiaL, bao gồm các “phù thủy” thiết kế, copywriter… bắt đầu “ra tay”. Dựa trên “kim chỉ nam” chiến lược đã thống nhất, chúng tôi sẽ:
- MondiaL làm gì?
- Brainstorm “điên cuồng”: Tung ra hàng loạt ý tưởng, từ “an toàn” đến “phá cách”.
- Phát triển các phương án ý tưởng (concepts) cho logo và định hướng hình ảnh chủ đạo (visual direction). Thường là 2-3 phương án khác biệt, mỗi phương án đều có lý giải rõ ràng về ý tưởng, sự liên kết với chiến lược.
- Xây dựng Mood board: Bảng cảm hứng về màu sắc, hình ảnh, phong cách… để anh chị dễ hình dung.
- Phác thảo (sketches) và dựng mockups sơ bộ để minh họa ý tưởng.
- Anh chị khách hàng đóng vai trò gì?
- Xem xét kỹ lưỡng các phương án, đối chiếu với chiến lược đã thống nhất.
- Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng: Phương án nào anh chị thấy “ưng cái bụng” nhất? Tại sao? Có điểm nào cần điều chỉnh để nó “tròn trịa” hơn không? “Đừng ngại ‘chê’ nếu thấy chưa ‘tới’, nhưng ‘chê’ sao cho ‘có tâm, có tầm’ nhé!”
- Kết quả của bước này: Anh chị và MondiaL cùng nhau lựa chọn một phương án ý tưởng chủ đạo để đi tiếp.
Đây là giai đoạn “tim đập chân run” nhất vì ý tưởng bắt đầu thành hình. Sự phối hợp ăn ý ở đây sẽ quyết định “hình hài” tương lai của thương hiệu.
Bước 4: “Hoàn Thiện Tinh Xảo & Chuẩn Hóa Đồng Bộ” (Detailed Design & Standardization) – “Gọt Giũa” Đến Khi “Viên Ngọc” Tỏa Sáng Và Xây Dựng “Hiến Pháp” Thương Hiệu. Cái Gì Cũng Phải Có “Luật Chơi” Riêng Hết!
Sau khi đã “chốt” được phương án ý tưởng, MondiaL sẽ “xắn tay áo” vào việc hoàn thiện chi tiết và xây dựng “cuốn cẩm nang” cho thương hiệu.
- MondiaL làm gì?
- Thiết kế chi tiết logo (các phiên bản, quy cách…).
- Xây dựng bảng màu chuẩn, bộ font chữ chính phụ.
- Định hình phong cách hình ảnh, icon, illustration.
- Xây dựng Sổ Tay Hướng Dẫn Thương Hiệu (Brand Guidelines) toàn diện, quy định cách sử dụng tất cả các yếu tố nhận diện một cách nhất quán. (Chi tiết về Brand Guidelines tôi đã chia sẻ ở bài trước rồi đó!)
- Anh chị khách hàng đóng vai trò gì?
- Xem xét và duyệt các thiết kế chi tiết.
- Cùng MondiaL thống nhất các quy định trong Brand Guidelines.
- Kết quả của bước này: Bộ nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh (logo, màu sắc, font chữ…) và một cuốn Brand Guidelines “dày cộp”, chi tiết.
Đây là lúc “viên ngọc thô” được “mài giũa” để trở nên “sáng chói” và có “giấy tờ tùy thân” đàng hoàng.
Bước 5: “Thử Áo Mới & Lan Tỏa Hình Ảnh” (Application Design) – Đưa Nhận Diện Vào “Cuộc Sống” Trên Các Điểm Chạm Thực Tế. “Đẹp Trên Giấy” Chưa Đủ, Phải “Đẹp Ngoài Đời” Nữa Chứ!
Lý thuyết là vậy, nhưng “trăm hay không bằng tay quen”. Để anh chị dễ hình dung bộ nhận diện mới sẽ “sống” như thế nào trong thực tế, MondiaL sẽ:
- MondiaL làm gì?
- Thiết kế các ứng dụng nhận diện cơ bản (key brand applications) theo phạm vi công việc đã thỏa thuận. Ví dụ: danh thiếp, tiêu đề thư, bao thư, bìa kẹp tài liệu, mẫu slide thuyết trình, giao diện website/app cơ bản, một vài mẫu bài đăng mạng xã hội, thiết kế bao bì sản phẩm (nếu có)…
- Tạo các mockups trực quan để anh chị “nhìn tận mắt, sờ tận tay”.
- Anh chị khách hàng đóng vai trò gì?
- Xem xét và duyệt các thiết kế ứng dụng, đảm bảo tính thực tiễn và thẩm mỹ.
- Kết quả của bước này: Một bộ thiết kế ứng dụng mẫu, giúp anh chị tự tin triển khai nhận diện mới vào hoạt động kinh doanh.
Đây là lúc “bộ cánh mới” được ướm thử lên “người mẫu”, xem có “vừa vai vừa vế”, có “tôn dáng” không.
Bước 6: “Trao Tay “Bảo Bối” & Đồng Hành Phát Triển” (Handover & Ongoing Support) – Hợp Tác Chứ Đâu Phải “Qua Đường” Một Lần Rồi Thôi!
Dự án thiết kế có thể kết thúc, nhưng hành trình xây dựng thương hiệu thì vẫn còn dài. MondiaL luôn muốn là người bạn đồng hành cùng anh chị.
- MondiaL làm gì?
- Bàn giao toàn bộ các file thiết kế gốc ở nhiều định dạng khác nhau (vector, ảnh chất lượng cao…), Sổ tay Hướng dẫn Thương hiệu (bản in và bản mềm).
- Hướng dẫn, “training” cho đội ngũ của anh chị về cách sử dụng Brand Guidelines hiệu quả.
- Cam kết hỗ trợ sau dự án trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: giải đáp thắc mắc, tư vấn thêm khi cần…).
- Anh chị khách hàng đóng vai trò gì?
- Tiếp nhận đầy đủ “gia tài” thương hiệu.
- Nghiêm túc áp dụng Brand Guidelines vào thực tế.
- Duy trì liên lạc và có thể hợp tác với MondiaL trong các dự án phát triển thương hiệu tiếp theo.
- Kết quả của bước này: Anh chị hoàn toàn làm chủ bộ nhận diện mới của mình và có một đối tác tin cậy để “kề vai sát cánh” trong tương lai.
Với MondiaL, mỗi dự án không chỉ là một “hợp đồng”, mà là một “mối duyên”. Chúng tôi luôn mong muốn những “đứa con tinh thần” mà mình góp sức “đỡ đẻ” sẽ ngày càng “khôn lớn, mạnh khỏe”.
“Chung Một Con Thuyền”: Vai Trò Của Anh Chị Khách Hàng Trong Từng “Khúc Quanh” Của Hành Trình Sáng Tạo – “Vỗ Tay Phải Có Hai Bàn” Chứ!
Qua mô tả chi tiết 6 bước trên, anh chị có thấy vai trò của mình “mờ nhạt” không? Chắc chắn là không rồi! Một dự án nhận diện thương hiệu thành công đòi hỏi sự tham gia tích cực, trách nhiệm và tin tưởng từ phía khách hàng.
- Ở giai đoạn “Lắng nghe & Thấu hiểu” và “Định vị & Chiến lược”: Anh chị là người “nắm giữ chìa khóa” của kho báu thông tin về doanh nghiệp, về tầm nhìn, về khách hàng. MondiaL chỉ là người giúp anh chị “mở” cái kho đó ra, “sắp xếp” lại cho ngăn nắp và “chiếu rọi” những góc khuất. Sự cởi mở, trung thực của anh chị là tối quan trọng.
- Ở giai đoạn “Thăng hoa Ý tưởng”: Phản hồi của anh chị nó quý như vàng, giúp tụi em “bẻ lái” đúng hướng, tránh đi lòng vòng. Hãy cho chúng tôi biết điều gì làm anh chị “rung động”, điều gì còn “lấn cấn”, nhưng nhớ là dựa trên nền tảng chiến lược đã thống nhất nhé!
- Ở các giai đoạn “Hoàn thiện”, “Ứng dụng”: Sự xem xét kỹ lưỡng và quyết định kịp thời của anh chị sẽ giúp dự án “chạy băng băng về đích”.
Dự án thành công nhất là khi khách hàng và agency thực sự là “một đội”, cùng nhìn về một hướng, cùng nỗ lực vì một mục tiêu chung. Chúng tôi cần “nguyên liệu xịn” từ anh chị để “nấu” nên “món ngon” thương hiệu.
“Không Thừa, Chẳng Thiếu”: Tại Sao Mỗi Bước Trong Quy Trình Của MondiaL Đều Là “Mắt Xích Vàng” Đảm Bảo Chất Lượng “Đỉnh Cao” – Không Phải “Vẽ Chuyện” Cho Rườm Rà Đâu!
Có thể anh chị sẽ thắc mắc: “Sao quy trình gì mà lắm bước, rườm rà thế? Bỏ bớt vài bước cho nhanh được không?”. Xin thưa là KHÔNG NÊN ạ!
Mỗi bước trong quy trình 6 bước của MondiaL đều có lý do tồn tại của nó, là “mắt xích” không thể thiếu trong một chuỗi giá trị:
- Nghiên cứu & Thấu hiểu kỹ lưỡng để tránh “vẽ sai”, đảm bảo giải pháp đưa ra giải quyết đúng vấn đề, chạm đúng insight.
- Chiến lược & Định vị sắc sảo để đảm bảo thiết kế “có hồn”, có định hướng rõ ràng, tạo sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh.
- Phát triển nhiều phương án ý tưởng để khám phá mọi khả năng sáng tạo, không bỏ sót giải pháp tối ưu, mang đến cho anh chị nhiều lựa chọn chất lượng.
- Hoàn thiện chi tiết và xây dựng Brand Guidelines để đảm bảo sự chuyên nghiệp, tinh xảo trong từng sản phẩm thiết kế và quan trọng nhất là sự nhất quán, bền vững cho thương hiệu về lâu dài.
- Thiết kế ứng dụng mẫu để đảm bảo tính thực tiễn, giúp anh chị dễ hình dung và triển khai.
- Bàn giao đầy đủ và hỗ trợ tận tâm để anh chị thực sự làm chủ “tài sản” của mình và có một người bạn đồng hành đáng tin cậy.
Nó như xây một cái nhà vậy đó. Không thể bỏ qua khâu làm móng (nghiên cứu, chiến lược) mà đòi xây tường (thiết kế) ngay được. Cũng không thể xây xong phần thô mà bỏ qua phần hoàn thiện, nội thất (ứng dụng, brand guidelines). Mỗi bước đều có vai trò của nó, “đốt cháy giai đoạn” là “ăn hành” ngay!
Như William A. Foster đã nói: “Quality is never an accident; it is always the result of high intention, sincere effort, intelligent direction and skillful execution; it represents the wise choice of many alternatives.” (Chất lượng không bao giờ là một tai nạn; nó luôn là kết quả của ý định cao cả, nỗ lực chân thành, định hướng thông minh và thực thi khéo léo; nó đại diện cho sự lựa chọn khôn ngoan giữa nhiều phương án.) Quy trình của MondiaL chính là để đảm bảo “ý định cao cả” của anh chị được “thực thi khéo léo” nhất!
“Trăm Nghe Không Bằng Một Thấy, Trăm Thấy Không Bằng Một Trải Nghiệm”: Mời Anh Chị “Lên Thuyền” Cùng MondiaL Khám Phá Hành Trình Kiến Tạo Thương Hiệu Đầy Cảm Hứng!
Đọc đến đây, chắc anh chị cũng đã hình dung khá rõ về “bếp núc” làm nghề của MondiaL rồi phải không? Chúng tôi tin rằng, một quy trình làm việc minh bạch, chuyên nghiệp và có sự tham gia tích cực của khách hàng chính là chìa khóa để tạo ra những sản phẩm nhận diện thương hiệu không chỉ đẹp về hình thức mà còn mạnh về nội dung, hiệu quả về mặt kinh doanh.
Nếu anh chị đang ấp ủ một “giấc mơ” thương hiệu, đang muốn “thay da đổi thịt” cho “đứa con tinh thần” của mình, hay đơn giản là muốn tìm một đối tác có thể “giải mã” những ý tưởng còn mơ hồ thành một hình hài cụ thể, đừng ngần ngại chia sẻ với MondiaL. Chúng tôi không chỉ hứa hẹn về một “thành phẩm” đẹp, mà còn mời anh chị cùng tham gia vào một hành trình kiến tạo đầy hứng khởi, nơi mỗi bước đi đều được tính toán kỹ lưỡng, mỗi quyết định đều dựa trên sự thấu hiểu và đồng thuận.
Để rồi khi “đứa con tinh thần” thương hiệu của anh chị “chào đời”, anh chị sẽ cảm nhận được trọn vẹn tâm huyết, giá trị và niềm tự hào về nó.
Lời Kết Từ “Người Thợ Cả” Của Những Thương Hiệu
Xây dựng nhận diện thương hiệu là một công trình nghệ thuật đòi hỏi cả trái tim lẫn khối óc, cả sự bay bổng của sáng tạo lẫn sự chặt chẽ của quy trình. Tại MondiaL, chúng tôi tự hào về quy trình 6 bước đã được tôi luyện qua bao dự án, giúp biến những ý tưởng ban đầu, dù có thể còn “mơ hồ” hay “rối rắm”, thành những bộ nhận diện thương hiệu “chất lừ”, có sức sống và mang lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp.
Hãy xem chúng tôi như những “người thợ cả” tận tụy, cùng anh chị đặt từng viên gạch, tô từng nét vẽ cho “ngôi nhà thương hiệu” mơ ước của mình. Anh chị đã sẵn sàng để bắt đầu hành trình kiến tạo đầy thú vị này cùng MondiaL chưa?
